巴西Questor Sistemas选择Yunqi技术

2020-08-31 20:00:40【来源:中南之窗

巴西Questorsistemas的IT工程师Giancarlovencato对YunqiTechnology发表了评论:云奇备份软件完全符合我们的需求,可以在凌晨休息时远程响应,所以我们选择了云奇。

Questorsistemas是巴西会计办公室软件开发和解决方案的供应商,成立于1958年,在巴西设有分支机构和业务、技术和售后服务支持小组,向世界各地7.5W以上的客户提供技术服务支持。Questorsistemas的会计办公解决方案被认为是巴西最完整的ERP产品。

成都云奇科技有限公司海外技术团队在一天清晨收到了巴西用户的问题咨询邮件。詹卡洛万加托说,当他尝试云奇备份软件时,他每天都收到备份节点重启的警告,但他没有找到警报的原因,因此他发现云奇技术希望得到解决。

收到帮助邮件后,云启科技立即与吉安卡尔洛芬卡托沟通,了解到具体的使用和错误信息,初步判断是由于用户生产环境的网络负载过大,数据传输超时触发了错误机制,导致报警。为了解决这一问题,云启科技提出了一种解决方案:

1.根据历史记录检查失败或异常的任务,并删除带有前缀VBK_前缀的备份失败的虚拟机的快照。

2.修改备份任务时间策略,错开业务系统网络的高峰期。

3.如果生产环境的网络超载,建议为备份系统配置单独的备份网络。

云奇技术工程师紧急为其虚拟化环境提供软件补丁安装包,升级目前版本的云奇备份软件,并提供解决方案。从接受技术支持到远程解决海外用户的问题,在云奇的远程帮助下,吉安卡尔洛芬卡托成功地解决了困扰他的问题,并对云奇技术的响应速度感到惊讶。

同时,令云琦感到意外的是,吉恩卡洛芬卡托立即决定与云奇合作发展后续行动。当我们在网上寻找ovirt虚拟机备份软件时,我们发现了Yunqi,我们决定下载免费版本并对其进行测试,giancarlovencato说。测试过程非常顺利,云齐备份软件在备份和恢复方面可以满足我们的需要,除了遇到这个小问题。但云琦在中国的休息时间仍然是我们远程解决问题的时候。我对中国技术支持的速度感到惊讶,更不用说优秀的云齐备份软件了,于是我立即决定选择云琦作为我们的合作伙伴。

数百台Ovirt虚拟机都是通过使用云奇备份软件来有效保护其业务系统而得到保护的。Giancarlovencato还与Yunqi保持了稳定的通信。在Yunqi发布了新版本的灾难恢复备份系统之后,giancarlovencato表示了强烈的兴趣,并安排了一个新版本的测试,我们期待着新版本再次给giancarlovencato带来惊喜。

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