汽车经销商如何建立在线数字零售营销平台?

2020-08-25 20:42:28【来源:中南之窗

随着人们物质生活的增加和购车需求的激增,汽车数字营销迎来了新的发展机遇。移动互联网的普及为汽车的网上买卖和服务提供了良好的基础,那么汽车经销商应该如何构建自己的数字营销平台呢?

1.在线和离线融合

也就是说,通过线上与线下的结合,如线上使用志道云4s专卖店,线下等大4s专卖店,多渠道、全天候和客户生命周期建立不断的联系。

2.个人/货物/交易数据

也就是说,通过大数据、物联网等技术,数据记录客户从网上到离线,从商店离开商店,任何行为和服务关系,如查询、试驾、购买新车、汽车维修等。这也包括交易对象,如新车、精品店、维修服务等。

3.智能营销服务

也就是说,借助客户关系运营系统来完善客户形象,在系统的基础上针对不同的消费者,通过微信、短信等渠道推介合适的内容。

4.消费体验现场

也就是说,在上述三点的综合作用下,经销商将给消费者带来更加多样化和情景化的体验,从而大大加强与客户的关系,挖掘更多的客户价值增长点。

车志道云4s店,以微信12亿用户生态为基础,通过团购、讨价还价、二杀、点、分等移动互联网社会裂变工具,让经销商通过各种渠道与客户建立联系,建立自己的客户池。

而汽车经销商参与客户生命周期运作的全过程,并能在线销售售后服务业务,随时随地为客户提供服务,加工业务,导致交易。

这样,经销商将形成服务能力,涵盖售前、售中、售后客户的整个生命周期,实现销售端全漏斗数据的透明管理,营销端全程的内容制作和触摸能力,服务器的智能提醒和业务的在线服务能力,从而提高业务转型的效率和效果,实现更多的客户价值增长。

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